Welke pakketdienst gebruiken jullie?

Alle pakketten versturen we met PostNL.

Wanneer krijg ik mijn bestelling?

Elke bestelling wordt pas verwerkt als we een betaling ontvangen hebben. Pakketten worden alleen op werkdagen verzonden (ma t/m vrij) en worden de volgende dag geleverd (Als we de betaling voor 12:00 op een werkdag ontvangen hebben wordt de bestelling diezelfde dag nog verzonden (als het een werkdag betreft). Bestellingen waarvan we de betaling na 12:00 of in het weekeind ontvangen worden de eerstvolgende werkdag verzonden. U krijgt per email een verzendbevestiging zodra uw pakketje ons magazijn verlaat. In deze mail bevindt zich een Track&Trace link waarmee u uw pakketje kunt volgen. De verzending is in meeste gevallen de eerstvolgende dag in huis.*Als u voor 12:00 met iDeal besteld heeft u uw bestelling vrijwel altijd de volgende dag al in huis. In sommige uitzonderlijke gevallen is de iDeal betaling een dag later bij ons binnen.

Wanneer?*

• maandag voor 12:00 betaling ontvangen – dinsdag in huis
• dinsdag voor 12:00 betaling ontvangen – woensdag in huis
• woensdag voor 12:00 betaling ontvangen – donderdag in huis
• donderdag voor 12:00 betaling ontvangen – vrijdag in huis
• vrijdag voor 12:00 betaling ontvangen – zaterdag in huis

*Heel soms wil het wel eens gebeuren dat de pakketdienst een dag later levert. Als u uw pakketje 3 dagen na ontvangst van de verzendbevestiging nog niet heeft ontvangen vragen we u contact met ons op te nemen. We zullen er dan voor zorgen dat uw pakketje z.s.m. bij u terecht komt.

Spoedbestellingen
Als u een spoedbestelling heeft maar alleen via een bankoverschrijving kunt betalen of iDeal wil niet lukken, vragen we contact op te nemen met onze klantenservice (036-5348610 of shop [apenstaartje] wierook.nl) om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk uw kant op komt.

Verzendkosten
Voor de bestellingen berekenen we de onderstaande verzendkosten.

Nederland

• geen verzendkosten bij bestellingen boven de € 39,=
• geen verzendkosten voor bestellingen van het "De Ware Vrouw" boek
• € 3,35 bij bestellingen tussen € 25,= en € 39,=
• € 6,50 bij bestelling onder € 25,00

Onderstaande bedragen zijn gebaseerd op pakketprijzen. Mocht u een enkel pakje willen ontvangen die in een envelop passen, dan kunnen we het ook per postzegelpost versturen. De prijzen die we dan hanteren vindt u hier: https://www.postnl.nl/tarieven/tarieven-post-en-postzegels/. Noteer dit in het opmerkingveld bij afrekenen.

België

• € 2,50 bij bestellingen boven de € 39,=
• € 5,80 bij bestellingen tussen € 25,= en € 39,=
• € 8,80 bij bestelling onder € 25,00

Let op! Versturen naar de volgende landen is geheel op eigen risico. U krijgt een Track&Trace link waarmee u uw pakket kunt volgen. Mocht het pakket niet aankomen dan vergoeden we dit niet. Mocht het pakket bij ons terugkomen dan krijgt u uw aankoopbedrag minus verzendkosten teruggestort.

Duitsland

• € 5,75 bij bestellingen boven de € 39,=
• € 9,00 bij bestellingen tussen € 25,= en € 39,=
• € 12,00 bij bestelling onder € 25,00

Frankrijk

• € 13,00 bij bestellingen boven de € 39,=
• € 16,95 bij bestellingen tussen € 25,= en € 39,=
• € 19,95 bij bestelling onder € 25,00

Griekenland (gebaseerd op een pakket van max 2 kg - per kg extra komt er 4,80 euro bij)

• € 12,15 bij bestellingen boven de € 39,=
• € 15,50 bij bestellingen tussen € 25,= en € 39,=
• € 18,50 bij bestelling onder € 25,00

Italië

• € 15,45 bij bestellingen boven de € 39,=
• € 19,95 bij bestellingen tussen € 25,= en € 39,=
• € 22,20 bij bestelling onder € 25,00

Mexico (gebaseerd op een pakket van max 2 kg - per kg extra komt er 4,80 euro bij)

• € 18,30 bij bestellingen boven de € 39,=
• € 21,30 bij bestellingen tussen € 25,= en € 39,=
• € 24,30 bij bestelling onder € 25,00

Noorwegen (gebaseerd op een pakket van max 2 kg - per kg extra komt er 2 euro bij)

• € 12,50 bij bestellingen boven de € 39,=
• € 15,50 bij bestellingen tussen € 25,= en € 39,=
• € 18,50 bij bestelling onder € 25,00

Oostenrijk

• € 6,00 bij bestellingen boven de € 39,=
• € 10,00 bij bestellingen tussen € 25,= en € 39,=
• € 13,00 bij bestelling onder € 25,00

Portugal

• € 26,00 bij bestellingen boven de € 39,=
• € 29,95 bij bestellingen tussen € 25,= en € 39,=
• € 32,95 bij bestelling onder € 25,00

Slovenië

• € 11,75 bij bestellingen boven de € 39,=
• € 14,90 bij bestellingen tussen € 25,= en € 39,=
• € 18,25 bij bestelling onder € 25,00

Spanje

• € 18,00 bij bestellingen boven de € 39,=
• € 21,95 bij bestellingen tussen € 25,= en € 39,=
• € 23,95 bij bestelling onder € 25,00

Verenigd Koninkrijk

• € 4,00 bij bestellingen boven de € 39,=
• € 7,25 bij bestellingen tussen € 25,= en € 39,=
• € 10,25 bij bestelling onder € 25,00

Verenigde Staten

• € 17,75 bij bestellingen boven de € 39,=
• € 21,30 bij bestellingen tussen € 25,= en € 39,=
• € 24,50 bij bestelling onder € 25,00

Zweden

• € 9,75 bij bestellingen boven de € 39,=
• € 13,00 bij bestellingen tussen € 25,= en € 39,=
• € 16,00 bij bestelling onder € 25,00

Zwitserland

• € 12,70 bij bestellingen boven de € 39,=
• € 15,95 bij bestellingen tussen € 25,= en € 39,=
• € 18,95 bij bestelling onder € 25,00